一級(jí)指標(biāo)

二級(jí)

指標(biāo)

權(quán)

重

指標(biāo)內(nèi)容

欄目?jī)?nèi)容權(quán)重分配及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)

一、政務(wù)信息公開(kāi)35分

本地

概況

0.6

發(fā)布本地自然、地理、歷史等信息。

1、發(fā)布自然、地理信息（0.2分），行政區(qū)劃設(shè)置信息（0.2分），人文、歷史情況（0.1分），經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r（0.1分）。

2、信息質(zhì)量要求見(jiàn)本指標(biāo)體系“注1”，以下同。

領(lǐng)導(dǎo)

信息

0.6

考核領(lǐng)導(dǎo)信息公開(kāi)情況。

發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)0.1分，工作簡(jiǎn)歷0.2分，工作分工0.2分，工作照0.1分。

政府

機(jī)構(gòu)

0.8

考核本級(jí)政府隸屬機(jī)構(gòu)情況。

機(jī)構(gòu)名稱(chēng)0.2分，職能0.2分，地址0.2分，聯(lián)系方式（電話(huà)、郵箱、郵編）0.1分，聯(lián)系人0.1分。

政府

文件

3

考核本級(jí)政府文件發(fā)布情況。（連續(xù)五年）

發(fā)布政府規(guī)范性文件。其中，當(dāng)年文件1分，往年文件每年0.5分。

規(guī)劃

計(jì)劃

1

考核政府工作報(bào)告（規(guī)劃）發(fā)布情況。

當(dāng)年政府工作報(bào)告0.6分，往年每個(gè)0.2分，滿(mǎn)分為止。

統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)

1.2

考核區(qū)縣（市）經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及分析解讀信息。

1、按期（月度、季度、年度）發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1分；

2、發(fā)布統(tǒng)計(jì)分析信息0.2分。

工作

動(dòng)態(tài)

3

考核本區(qū)縣（市）工作信息發(fā)布情況。

重點(diǎn)考核：時(shí)效性，要求每日有更新；規(guī)范性，頁(yè)面是否規(guī)整統(tǒng)一。其他方面見(jiàn)“注1”。

通知

公告

1

考核區(qū)縣（市）通知、公告發(fā)布情況。

及時(shí)發(fā)布需要公眾周知的通知、公告，工作性通知在區(qū)縣（市）文件中發(fā)布。

惠民

項(xiàng)目

1

考核本級(jí)政府惠民事項(xiàng)發(fā)布和完成情況。

發(fā)布當(dāng)年惠民事項(xiàng)0.3分，發(fā)布完成情況0.3分；

發(fā)布往年惠民項(xiàng)目，每個(gè)0.2分；滿(mǎn)分為止。

專(zhuān)題

建設(shè)

2

考核年度重點(diǎn)工作建設(shè)專(zhuān)題情況。

1、建立階段性工作專(zhuān)題（一年內(nèi)信息更新有效），每個(gè)0.5分，滿(mǎn)分為止。2、與公共服務(wù)無(wú)關(guān)專(zhuān)題不得分。

應(yīng)急

管理

0.8

考核突發(fā)事件應(yīng)急管理信息情況

發(fā)布突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案0.2分，應(yīng)急事件處理情況0.2分；發(fā)布應(yīng)急常識(shí)信息0.2，預(yù)警信息0.2分。

財(cái)政

收支

1

考核財(cái)政預(yù)算換執(zhí)行情況。

發(fā)布當(dāng)年財(cái)政預(yù)算、決算情況0.6分；往年每年0.2分，滿(mǎn)分為止。

行政

收費(fèi)

0.8

考核行政收費(fèi)項(xiàng)目公開(kāi)發(fā)布情況。

發(fā)布收費(fèi)項(xiàng)目0.2分、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.2分、收費(fèi)依據(jù)0.2分、格式規(guī)范0.2分。

公用

信息

1

考核公用企事業(yè)單位公共服務(wù)信息。

1、發(fā)布供水、供電、供氣、供熱、郵政、有線(xiàn)電視、通訊、旅游、公交等公共服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)指南情況。每項(xiàng)0.1分，格式規(guī)范0.1分。

執(zhí)法

監(jiān)督

1

考核環(huán)境保護(hù)、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、文化市場(chǎng)等執(zhí)法監(jiān)督情況。

發(fā)布當(dāng)年各部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)督信息，每條信息0.05分，滿(mǎn)分為止。

政府

采購(gòu)

1

考核政府集中采購(gòu)信息情況。

發(fā)布相關(guān)政策規(guī)定0.2分，集中采購(gòu)目錄0.2分，招標(biāo)公告信息0.3分，中標(biāo)公告信息0.3分。

城鄉(xiāng)

建設(shè)

1

考核本區(qū)縣城鄉(xiāng)建設(shè)信息公開(kāi)情況。

1、發(fā)布建設(shè)項(xiàng)目信息0.3分。

2、發(fā)布房屋征收和土地征用有關(guān)信息0.3分。

3、發(fā)布廉租房、經(jīng)適房政策信息0.3分。

4、發(fā)布其他信息0.1分。

任免

考錄

1.2

考核人事任免、人員招考錄用信息情況。

1、發(fā)布人事任免、干部選拔信息0.4分。

2、發(fā)布公務(wù)員招考通知、錄用結(jié)果信息0.4分。

3、其他人事考錄信息0.4分

公益

救助

1

考核公益救助方面信息公開(kāi)情況。

發(fā)布當(dāng)年搶險(xiǎn)、救災(zāi)、扶貧、優(yōu)撫、救濟(jì)、社會(huì)捐助等政策、動(dòng)態(tài)信息，以及款物管理和使用分配信息，每條0.1分，滿(mǎn)分為止。

三農(nóng)

信息

1

考核三農(nóng)專(zhuān)欄，發(fā)布相關(guān)信息。

發(fā)布當(dāng)年三農(nóng)相關(guān)政策、技術(shù)、市場(chǎng)、動(dòng)態(tài)等信息每條0.05分。

基層

服務(wù)

1

考核街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)管理和公共服務(wù)信息發(fā)布情況。

1、建立3個(gè)以上網(wǎng)站并發(fā)布信息得滿(mǎn)分。2、或者發(fā)布全部街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)、機(jī)構(gòu)、地址、聯(lián)系方式、負(fù)責(zé)人信息得滿(mǎn)分。

民生

信息

10

考核整合發(fā)布各類(lèi)民生服務(wù)信息情況，重點(diǎn)是教育、社保、就業(yè)、醫(yī)療、住房、交通、婚育收養(yǎng)、公用事業(yè)、證件辦理、企業(yè)開(kāi)辦、經(jīng)營(yíng)納稅、資質(zhì)認(rèn)證、工程建設(shè)等13個(gè)方面。

1、發(fā)布13個(gè)方面重點(diǎn)，每個(gè)0.7分。舉例：醫(yī)療衛(wèi)生方面，應(yīng)發(fā)布醫(yī)療資源（醫(yī)院、專(zhuān)家、設(shè)備）、衛(wèi)生防疫（疫情報(bào)告、防疫知識(shí)）、醫(yī)學(xué)科普等服務(wù)信息和相關(guān)知識(shí)。

2、其他方面每個(gè)0.2分，滿(mǎn)分為止。

3、參考依據(jù)：國(guó)家績(jī)效評(píng)估網(wǎng)址：

http://www.cstc.org.cn/tabid/1231/InfoID/88757/Default.aspx

二、在線(xiàn)辦事

27分

辦事

指南

12

考核發(fā)布各類(lèi)行政審批、行政管理和服務(wù)事項(xiàng)，以及每一事項(xiàng)的辦事說(shuō)明。

1、設(shè)置服務(wù)個(gè)人和服務(wù)企業(yè)辦事指南欄目，考核辦事數(shù)量和質(zhì)量。

2、每一項(xiàng)辦事指南應(yīng)包括12項(xiàng)內(nèi)容說(shuō)明：事項(xiàng)名稱(chēng)、辦理機(jī)構(gòu)、辦理地址、聯(lián)系方式、辦事程序、辦理?xiàng)l件、所需材料、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、審批依據(jù)、相關(guān)表格。

辦事內(nèi)容不全，在該項(xiàng)得分中酌情減分。

場(chǎng)景

導(dǎo)航

3

考核整合服務(wù)信息，圍繞辦事流程，策劃提供場(chǎng)景式導(dǎo)航服務(wù)情況。

1、按照用戶(hù)需求提供辦事場(chǎng)景導(dǎo)航2分。

2、在線(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)提供相應(yīng)的使用幫助1分。

表格

下載

3

考核表格下載的數(shù)量、質(zhì)量情況。

提供辦事指南、公共服務(wù)事項(xiàng)表格，并能夠下載，每項(xiàng)0.05分，滿(mǎn)分為止（60項(xiàng)）。

在線(xiàn)

申報(bào)

4

考核行政審批、行政管理或服務(wù)事項(xiàng)在線(xiàn)申報(bào)的事項(xiàng)數(shù)量和使用情況。以實(shí)測(cè)為準(zhǔn)。

1、能夠?qū)崿F(xiàn)要件在線(xiàn)填寫(xiě)，并提交受理，每項(xiàng)得0.5分，滿(mǎn)分為止。

2、申報(bào)服務(wù)有障礙的或不完善，在每項(xiàng)得分中酌情扣分。

辦理

狀態(tài)

查詢(xún)

3

考核提供在線(xiàn)辦事辦理狀態(tài)查詢(xún)情況；辦理結(jié)果公示情況。

1、及時(shí)發(fā)布辦理狀態(tài)、辦理結(jié)果，各得0.5分。

2、發(fā)布辦理狀態(tài)（結(jié)果）事項(xiàng)每項(xiàng)得0.05分，滿(mǎn)分為止。

查詢(xún)

服務(wù)

2

考核本區(qū)縣（市）主管的提供信息系統(tǒng)檢索查詢(xún)服務(wù)情況。如：養(yǎng)老保險(xiǎn)、車(chē)輛違章等信息。

1、根據(jù)提供查詢(xún)服務(wù)的類(lèi)別數(shù)計(jì)算得分，每一類(lèi)得0.5分，滿(mǎn)分為止。

2、實(shí)現(xiàn)查詢(xún)有障礙或缺陷的，在已得分中扣分。

三、

政民互動(dòng)21分

信箱

管理

2

考核領(lǐng)導(dǎo)信箱或咨詢(xún)投訴信箱建設(shè)、管理情況。

以實(shí)測(cè)為準(zhǔn)。

1、能夠受理來(lái)信1分；回復(fù)質(zhì)量和及時(shí)性（一周內(nèi)回復(fù)）1分。

2、回復(fù)質(zhì)量較差，或不及時(shí)，酌情扣分。

民意

征集

3

考核區(qū)縣政府行政決策開(kāi)展民意征集情況，以及熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展網(wǎng)上調(diào)查情況。包括在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。

1、開(kāi)設(shè)決策聽(tīng)證類(lèi)留言欄目，就政府行政決策開(kāi)展網(wǎng)上民意征集1分；向門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供加0.5分。

2、就熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展網(wǎng)上調(diào)查，并顯示結(jié)果1分；向門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供加0.5分。

3、調(diào)查自身網(wǎng)站和無(wú)日期調(diào)查項(xiàng)目不得分。

百姓

談

回復(fù)

8

考核網(wǎng)帖回復(fù)質(zhì)量、及時(shí)性、回帖滿(mǎn)意度情況。

根據(jù)哈政辦綜〔2005〕71 號(hào)文件，信息資源部提供上年考核情況。 只考核區(qū)政府。

在線(xiàn)

交流

8

考核圍繞本區(qū)縣（市）重點(diǎn)或熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展網(wǎng)上訪(fǎng)談情況，顯示圖文和視頻資料。

考核在線(xiàn)訪(fǎng)談次數(shù)和效果。

1、在各自網(wǎng)站訪(fǎng)談，每次得2分，滿(mǎn)8分為止。

2、在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站訪(fǎng)談，每次次得4分，滿(mǎn)8分為止。

3、考察訪(fǎng)談質(zhì)量，在每項(xiàng)得分中酌情計(jì)分。

四、

網(wǎng)站

建設(shè)與管理

7分

網(wǎng)站

設(shè)計(jì)

2

考核網(wǎng)站頁(yè)面布局，板塊、欄目擺布，規(guī)范使用域名和中文名稱(chēng)情況。

1、頁(yè)面布局合理、美觀(guān)大方、體現(xiàn)部門(mén)特色，0.5分。

2、板塊、欄目清晰，內(nèi)容正確，瀏覽快捷，0.5分。

3、規(guī)范使用中文名稱(chēng)0.7分（例：哈爾濱市xx區(qū)人民政府）。

4、網(wǎng)站域名設(shè)置gov.cn得0.3分。

輔助

功能

1

考核站內(nèi)導(dǎo)航，內(nèi)容檢索、網(wǎng)站鏈接設(shè)置，以及功能實(shí)現(xiàn)情況。

1、設(shè)置站內(nèi)導(dǎo)航功能，并正確導(dǎo)航0.4分。

2、設(shè)置站內(nèi)檢索，并正確使用0.3分。

3、鏈接哈爾濱市政府網(wǎng)站0.3分。

組織

管理

1

考核網(wǎng)站基礎(chǔ)性管理維護(hù)情況。

設(shè)置網(wǎng)站聯(lián)系方式0.2分；關(guān)于我們0.2分；版權(quán)聲明0.2分；ICP備案號(hào)0.2分；維護(hù)單位0.2分。

網(wǎng)站

安全

1.5

考核網(wǎng)站安全管理情況。

以實(shí)測(cè)為準(zhǔn)。

1、服務(wù)器未提供危險(xiǎn)性和無(wú)關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)0.5分。

2、對(duì)提供的服務(wù)，配置了用戶(hù)身份認(rèn)證機(jī)制0.5分。

3、主要服務(wù)器軟件無(wú)已公開(kāi)的安全漏洞0.5分。

可用

兼容

1.5

考核網(wǎng)站兼容性情況。

以實(shí)測(cè)為準(zhǔn)。

1、網(wǎng)站能在Microsoft Internet Explorer、FireFox等主流瀏覽器環(huán)境中正常顯示，0.5分。

2、在不同分辨率下無(wú)較大變形，或不可訪(fǎng)問(wèn)情況，0.5分。

3、網(wǎng)站無(wú)頁(yè)面顯示錯(cuò)誤、錯(cuò)誤鏈接等情況，0.5分。

五、信息

支持10分

信息

保障

6

考核向市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供服務(wù)信息情況。

根據(jù)哈政辦發(fā)[2005]20號(hào)文件，組織信息核對(duì)補(bǔ)充完善落實(shí)情況，以及臨時(shí)專(zhuān)題、電話(huà)、函件要求，提供服務(wù)信息情況。

根據(jù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站考核情況計(jì)分。

信息

報(bào)送

4

考核通過(guò)信息交換系統(tǒng)向門(mén)戶(hù)網(wǎng)站報(bào)送工作信息情況。

通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息交換系統(tǒng)報(bào)送政務(wù)信息以及被采用情況，根據(jù)考核計(jì)分。