三：從傳統(tǒng)網站的“內容為王”過度到社區(qū)的“交流為王”

　　如果你創(chuàng)造了一種可以應用于社區(qū)網站的工具或是建立了一個用戶網絡體系，那么用戶就可以使用一種他們熟悉的工具進行無縫式交流溝通。在參與者中進行文字交流是一種方式，但是利用音頻或是視頻進行溝通將會起到更好的互動效果（這也就是現階段很流行的網絡教室的應用其中包括聊天室、視頻、音頻、白板等功能）。同時你還要讓用戶提交他們的反饋信息來聯系到你，通過你讓他們聯系到企業(yè)內部的相關負責人。

      四：參與性

　　在測試階段企業(yè)最好尋找出用戶感興趣的東西。在以前只要你建立了一個平臺，用戶就會自動加入進來。而但是現在如果你無法引起他們的興趣他們是不會參與進來的。你要向用戶證明的是你已經把他們當作每一個不同的個體進行對待。而不僅僅是對待相同的用戶。這種思維不僅會左右你采取的每一個方法，而且迫使你根據目標人群的差異性進行個性化的設置。

      五：善于挖掘用戶行為偏好

　　什么才能吸引你的目標群體？唯一想要了解他們偏好的方法就是對他們的行為以及社區(qū)文化進行仔細觀察和挖掘。通過觀察，你才會擁有創(chuàng)造新工具、新服務和新策略的靈感，才能真正獲得吸引用戶加入的可行戰(zhàn)略。